Impact de la prochaine mise à jour Windows 10 sur les solutions PE et Ciel BTP

Cette information concerne tous les clients utilisateurs de Windows 10 et des logiciels : Sage Apibâtiment, Sage Apinégoce, Sage Apicommerce, Sage Apiservices, Apimécanique, versions 14 et antérieures et gammes i7 PE, Ciel Devis-Factures du Bâtiment et Ciel Bâtiment.

Microsoft nous a alerté sur l’impact de la prochaine mise à jour Windows 10.3 qui sera déployée à partir du 17 octobre 2017.

En effet, le déploiement de cette nouvelle version pourrait bloquer le démarrage des applications Sage pré-citées.

Afin de vous éviter tout désagrément, nous avons travaillé de concert avec les équipes de Microsoft pour anticiper une solution.

Ainsi, afin de vous prémunir, nous vous proposons de suivre la procédure ci-dessous dès aujourd’hui :

  • Fermer tous les logiciels Sage PE / Ciel BTP
  • Télécharger le fichier DisableShadowLoopBack.reg disponible ici et l’enregistrer sur votre bureau
  • Dé-zipper le fichier.
  • Exécuter le fichier DisableShadowLoopBack.reg par un double clic
  • Valider le message d’avertissement apparaissant à l’écran
  • Redémarrer le poste

NB : Lutilisation du fichier nécessite des droits administrateurs.

En cas de droits insuffisants, le message suivant peut apparaître :

« Impossible d’importer C:\…\DisableShadowLoopBack.reg : erreur d’accès au registre »

Dans ce cas, nous vous conseillons de vous rapprocher de votre prestataire informatique afin qu’il vous octroie les droits nécessaires à l’exécution du fichier joint.

Vous pouvez ensuite utiliser vos applications Sage normalement.

 

25/10/2017